良質リフォームの会 リフォーム基準

１．.契約書

・住宅リフォーム推進協議会の基準に基ずく契約書を必ず取り交わす。

【良質リフォームの会細則　第3条2項�A（ア）】

２．保証書

・倫理憲章を遵守した保証書を必ず発行する。　ただし小工事の場合はこの限りではない。

【細則　第3条2項�A（イ）】

３．情報開示

・有資格者の種類と人数、建築業許可に関する種別・許可番号・許可年月日、及び設計事務所登録をしている場合は称号・登録番号・開設社名・管理建　築士名の情報公開を積極的に行う。

【細則　第3条2項�A（ウ）】

・理事会決定項目

�@１種会員１級建築士、２級建築士、１級建築施工管理士、２級施工管理士 インテリアコーディネーター、インテリアプランナー、増改築相談員、マンションリフォームマネージャーその他の有資格者の記載は自由とする。

�A住宅リフォーム協議会の基準に基づく契約書を交わしているか否かの記載

�B契約時に保証書を交付しているか否かの記載。

�C工事登録を実施しているか否かの記載。

�D工事後のQRC基準のアンケートを実施しているか否かの記載。

４．アンケート

・工事後に本会の基準に基づくアンケートを実施し、トータル業務の改善に努める。

【細則　第３条２項�A（エ）】

・理事会決定事項

�@各社ごとに実施

�A結果についてはある範囲についてQRC事務局への報告の義務を持たせる

�Bフォーマットについては共通した質問事項を設ける。

満足、どちらともいえない、不満足の３段階が明確になるような質問を設ける。

�C規模は受注金額１００万円以上の物件すべて。

〔進捗チェック方法〕

・年２回アンケート実施数、満足数及び不満足数の報告

・不満の理由と各社の対処を報告

・ホームページ上にアンケート結果を公開（満足度70％以上の会社を公開）

５．リフォネット登録

・財団法人リフォーム紛争処理センターの運営している「リフォネット」に登録している。

・契約前に工事登録が出来ることを告知し、お客様が希望する場合は登録している。

〔進捗チェック方法〕

・年一回会に報告

・工事登録数を年一回会に報告

６．産業廃棄物

・適法な運営をしている。

〔進捗チェック方法〕

・マニフェストの回収状況を年一回報告

７．保険の加入

・建設工事賠償保険または建設工事組立保険に年間で加入している。

〔進捗チェック方法〕

・年一回会に報告

８．マナー基準

・別紙マナー基準を遵守している。（外注先も含む）

〔進捗チェック方法〕

・会指定の社員、作業者アンケートを年一回実施し、結果を会に報告する。

９．行動基準

・別紙行動基準を遵守している。

〔進捗チェック方法〕

・会指定の社員アンケートを年一回実施し、結果を会に報告する。

１０．処罰規定

・関係法規に違反し処罰を受けた場合。

〔進捗チェック方法〕

　　

・処罰を受けた場合は、速やかに会に報告し、理事会にて対応を協議し、施工する。