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良質リフォームの会
 
良質リフォームの会は、首都圏のお客さまを対象に優良なリフォームをお届けしようと努力研鑽している企業が集う自主運営団体です。
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QRC履歴

発会に先立ち2000年春から、QRCの設立発起人が会員の選別に当たり、
首都圏1都3県で、企業調査の結果、一定の基準を満たしたリフォーム店に
入会要請を行いました。

その結果、「リフォーム実績があり、クレーム歴のない良質なリフォーム事業者」が26社が集い、翌2001年1月に「責任をもってリフォームをしよう」という宣言を
内外にアピールし、旗揚げすることになりました。

当時の事業をめぐる環境は、リフォーム業者と消費者とのトラブルが絶えず、
また社会的にも欠陥リフォームや悪質業者批判が巻き起こり、マスコミの
リフォーム業者に対する厳しい目が注がれている中での設立でした。


年  表


QRC設立から現在に至るまで、会活動の経緯

・1999年秋 
欠陥リフォームや悪質業者批判が巻き起こり、社会のリフォーム業者に
対する厳しい目が注がれている中での設立で、発起人会発足

・2000年秋 
「良質リフォームの会」設立趣意書を首都圏事業者に郵送

・2001年1月 
「良質リフォームの会」設立総会を開催。定款の確定。

首都圏1都3県で、発起人が選別に当たり、「実績があり、クレーム歴のない
良質なリフォーム事業者」の26社で旗揚げ。

・2001年3月
東京・西新宿OZONEにて「良質リフォームフェア」を開催

消費者向けのセミナーシンポジウムと相談会開催

 @「キッチンの上手なリフォーム」A「リフォームに失敗しないために」

・2001年5月 

第2回総会(@会員数の拡大、Aホームページの開設準備)を開催、
本格的なキャンペーン活動を開始。

・2001年6月
会員向セミナー「多能工の養成と活用策」

・2001年10月
ホームページの制作、7月オープン

・2001年
秋のリフォームフェア開催
一般ユーザー向けセミナー「快適リフォーム成功の秘訣」

・2001年10月専門家向けセミナー

 @「欠陥住宅の傾向と対策」 A「住宅リフォームの着眼点」

・2001年顧客満足ユーザーアンケート調査を実施

・2002年4月専門家向けセミナー

「リフォームで発生の産廃処理実務」

・2002年4月
「良質リフォームの会」が商標登録完了

・2002年5月
第3回総会
(@情報交換会・勉強会の強化、A満足度アンケートの実施)

・2002年8月
会員間の情報交流会がスタート

メーカ―企業の三種会員と一種会員間の情報交換および勉強会。

新商品「ペット・リフォーム用壁紙」について

・2002年8月
全体討論会

QRC会員のエバー=モローズのJVリフォーム開始報告。

・2002年9月
OZONE開催のイベントに参加

「第一回ハウスミーティング」で無料相談会

・2002年9月組織強化セミナー

「顧客満足(CS)とリフォーム業」

・2002年10月
「QRCマーク」「QRCの商標」活用で幟を制作

良質リフォームの会(QRC)の「のぼり」3種が完成し、会員に積極活用を
呼びかけ。

のぼりは黄色地に赤い文字で、@良質リフォームの会会員店!!
A良質リフォーム相談会開催中!!B良質リフォーム実施中!!−の3種類。
デザインは、上部にQRCのロゴマークと「良質リフォームの会」の文字入リ。
サイズは、幅45cm×長さ180cmでポリエステル製。

 ※@は本社や営業所の店頭で、Aは営業拠点やイベント会場などの相談会で、Bはリフォームの施工現場で、それぞれに利用することを想定。

・2002年12月
会員間の「情報交換会」

「戸建てに応用できる配管の修繕」

・2003年5月
第4回総会(@ホームページの強化、ALDCとのJV事業検討)及び記念講演(会員向け)「安心力・専門力・広報力の3パワーで差をつけよう」(岡田憲治氏)

・2003年7月
新方針で臨時総会(@JVでLDCと契約、A憲章の改正)を開催

会員有志で試行してきたジョイントベンチャー(JV)をリビング・デザインセンターと業務提携で契約し、東京・西新宿のOZONEを窓口に事業拡大を決める。

「QRC憲章」を「QRC倫理憲章」と改め、内容も一部改定した。

・2003年9月
「東京ハウスミーティング2003」に参加

OZONE主催の「ミーティングデスク」に参加、リフォーム無料相談

・2003年10月
「OZONEデザインリフォーム」開始

臨時総会で締結した「OZONEデザインリフォーム」で、LDCがプランとデザイン、QRC会員が施工するJV方式としてスタート。

・2003年11月
一般向け「OZONEデザインリフォームセミナー」始まる

第1回は「サニタリースペースをおしゃれに変身」、以後「自然素材でリフレッシュ&リフォーム」「家具発想でリフォーム」「リフォームで柔らかなあかり/間接照明」「小さなキッチンで機能充実リフォーム」「収納マジックはSOHOスペースから」「気軽な映像生活(リビングシアターのすすめ)」「インテリを際立たせるライティングマジック」「リフォームして素敵に暮らすプランは様々」「インテリアリフォームのカラー選び」

・2004年1月全体集会

「ホームページの活性化の提案」。アクセス数を増やす提案

・2004年5月
第5回総会
(@リフォネット工事登録制度活用決定、Aホームページの強化BLDCとの相談会やJVなどで連携強化)

ホームクリップとの連携強化、リフォネット工事登録推進など決議

・2004年6月〜7月
「恋するインテリア・展」(OZONE)に参加

会員9社によるリフォーム無料相談

・2004年7月会員向け見学会

東京ガスのマンションリフォームの新技術「SIIS」のパドック見学会

2004年8月
リフォネット工事登録制度について討論会

住宅リフォーム・紛争処理支援センターから工事登録制度について説明

・2004年9月情報交流会 「HPの高効率活用法」

・2004年10月
Yahooビジネスエキスプレスに「良質リフォームの会」を登録

・2004年12月 新しいパンフレット完成 一般向けにQRCをPRするために活用

・2004年12月
情報交流会。「中越地震の現場報告」(講師:加賀妻憲彦氏)

会員各社の事業内容を紹介する「企業研究」がスタート

・2005年5月
第6回総会(@Webの大幅改良、A日経主催イベントなど外部に積極参加、B運営、組織、広報3委員会の再編強化)Webサイトの改良で集客強化することなど決議。

記念講演は「探客・創客の原点としての『Reの発想』」(講師:小野隆氏)

・2005年9月
「日経住まいのリフォーム博」に出展

会員7社(15〜20人)がQRCブースでリフォーム無料相談会が盛況。
4日間のお客様からの引き合い件数133件

・2005年11月
「ジャパン・ホーム+ビルディングショー2005」に参加

・2006年1月 新年賀詞交換会開催。(西新宿・OZONE)

会員向けセミナー:「住宅リフォーム市場の現状とリフォームの倫理規定」
(講師(財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター専務理事笹井氏)

・2006年5月
第7回総会開催

・2006年10月
『良質リフォームの会事務局』 を新宿パークタワー8Fに開設
住所 : 新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー802
TEL・FAX : 03-3344-2511

・2006年12月
第2回「日経住まいのリフォーム博」に出展

・2007年1月 新年賀詞交換会開催(新宿パークタワー)

・2007年5月
第8回総会開催
記念セミナー「住まいの価値を上げるリフォーム国民運動の必要性」
(講師・(財)国有財産管理調査センターまちづくり助っと隊・小山勝氏)

・2007年8月・9月
「OZONEデザインリフォーム&新築フェア」ビューティーリフォームに参加

・2007年10月
第3回「日経住まいのリフォーム博」に出展

・2008年1月 新年賀詞交換会開催(新宿パークタワー)
新春セミナー「インスペクションと住宅リフォームについて」
(講師・不動産コンサルタント 長嶋修氏)

・2008年3月 良質リフォームの会全会員討論会開催

・2008年5月
第9回総会開催
記念セミナー「リフォーム業の昨日、今日、明日・・専業トップ大手、中小企業そしてリフォーム団体の戦略・戦術」
(講師・リフォームビジネス研究所長・石田典彦氏)

 

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